Iberia

История Iberia

Iberia считается одной из старейших авиакомпаний в мире — она была основана в 1927 году по инициативе короля Испании Альфонсо XIII. За основу она брала опыт немецкой Lufthansa. После установления республики, компания начала регулярные пассажирские перевозки. В 1936 поддержала восставших франкистов и существенно обновила свой парк, пополнив его итальянскими и немецкими самолётами. В 1950-е начала активное сотрудничество со своими американскими и британскими коллегами, начав совершение трансатлантических перелётов.

С 1960-х Iberia обладает ремонтными и тренировочными мощностями в самой Испании, что позволяет ей оперативно готовить пилотов и обслуживать свои самолёты. Благодаря этому здесь достигнута минимальная аварийность среди всех региональных компаний. С 1990-х компания активно выкупает доли у латиноамериканских авиаперевозчиках. В 2010 Iberia подписала договор о совместной деятельности с British Airways.

Сейчас авиаперевозчик разделен на три направления: магистральные перевозки (Iberia), лоукостер по региону Средиземноморья (Air Nostrum) и региональные полёты (Iberia Express).

Флот Iberia

Воздушный флот Iberia — один из самых разнообразных среди европейских авиаперевозчиков. Весь парк разделён между тремя ключевыми операторами: собственно, Iberia, средиземноморским подразделением Air Nostrum и бюджетными линиями Iberia Express. Все самолёты европейского или испанского производства.

Направления полётов Iberia

На данный момент авиакомпания не выполняет полётов в РФ, однако она продолжает обслуживать страны СНГ, в том числе и те, куда россияне могут попасть без виз. Самыми популярными на данный момент направлениями полёта Iberia являются рейсы в Мехико, Мадрид и Барселону.

Классы обслуживания

В Iberia существует три класса обслуживания: эконом-, бизнес- и премиум эконом-класс.

В эконом-классе клиенту доступны возможности по персонализации своего тарифа. Так, пассажир может выбирать несколько подклассов обслуживания, отказываться от места багажа или заказать сопровождение в аэропорту вылета. Всем клиентам независимо от класса предоставляется:

• Горячее питание на рейсах дольше 3ч и безлимитный доступ к прохладительным напиткам;
• Комфортное кресло с увеличенным расстоянием между сиденьями;
• Система мультимедийных развлечений с доступом к более 1000 фильмов, книг и аудиоподкастов на 5 языках мира. Для любителей деловой прессы предоставляется безлимитный доступ к 500+ деловых изданий на разных языках;
• Доступ к Wi-Fi во время полёта;
• Возможность заряжать мультимедийные устройства;
• По требования пассажира, сотрудники Iberia выдадут плед и подушку для комфортного сна.

В премиум эконом-классе пассажир получит ещё больше комфорта по сравнению с обычным эконом-классом. Для премиум клиентов предусмотрены кожаные сиденья с увеличенным расстоянием для ног, улучшенное питание и шумпоподавляющие наушники для комфортного сна.

В бизнес-классе предоставляются раскладные кресла-кровати. Теперь вы можете в пару движений превратить своё кресло в комфортный диван, на котором будет удобно вздремнуть. В бизнес-классе пассажирам открывается доступ к алкоголю и расширенному меню. Клиенты бизнес-класса получают доступ к бизнес-зоне в аэропорту и обслуживаются в первую очередь. Персонал Iberia поможет им с размещением их багажа. В этом тарифе увеличена норма провоза багажа и габариты ручной клади.

Программы лояльности Iberia

Существует 6 уровней программы лояльности: обычный (5 миль за евро), серебряный (6 миль/евро), золотой (7 миль/евро), платиновый (8 миль/евро), бесконечный (8 миль с безлимитным сроком использования) и премьер (8 миль с безлимитным сроком и персональным обслуживанием). Тратить мили можно на покупку билетов, дополнительные услуги, а также на покупки у партнёров Iberia (в основном, это аренда машин, отелей и экскурсий в туристических местах ЕС).

Нормы провоза багажа

Для багажа действуют стандартные нормы провоза. Так, максимальные габариты груза не должны превышать 158 см по сумме трёх измерений. Одно бесплатное место багажа не должно весить больше 23 кг. Весь багаж должен быть упакован в плёнку либо плотно закрывающийся чемодан без выбоин и трещин.

Регистрация на рейс

Регистрацию на рейс возможно осуществить на официальном сайте (вкладка «Регистрация») или в аэропорту вылета. Процедура открывается за 30 часов, закрывается за 45 минут до вылета рейса. Для ее прохождения вам понадобится личный код бронирования и заграничный паспорт.

Контакты Iberia

Оставить свои претензии и пожелания вы можете через форму «Оставить отзыв» в личном кабинете компании. Обратите внимание, что кабинет не локализован, а обращение должно быть написано на английском или испанском языке.